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Pourquoi tweeter tôt et souvent ?

par uBoUN

 

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Une question très fréquente parmi les professionnels des médias sociaux est de savoir quel est le meilleur moment pour publier sur Twitter ? Lorsque nous tweetons, nous recherchons la complicité de nos adeptes, qui peuvent retweeter notre contenu, mettre en signet nos messages les plus réfléchis ou interagir avec nous. En bref, l’engagement !

Cependant, si vous twittez sans savoir quand vos followers sont en ligne, vous risquez de gaspiller vos efforts et vos résultats ne seront peut-être pas ceux que vous souhaitez. Comment savoir alors quel est le meilleur moment pour tweeter, les meilleurs moments de la journée et de la semaine pour publier vos tweets ?

De nombreuses études ont été publiées sur le sujet, l’infographie, les posts… Mais à vrai dire, cela dépend de la communauté de chacun, il n’y a pas de règle fixe qui s’applique à tous de la même façon. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe des outils pour vous aider à optimiser la publication de contenu sur Twitter et à tirer le meilleur parti de chaque message envoyé. Voici nos suggestions pour que vous soyez un tweeter efficace.

Une agence web à Genève pourra mieux vous orienter Comment tweeter et à quel moment, faites confiance aux professionnelles du domaine c’est se protéger

1- Publier au moins une fois par jour

Le meilleur moment pour tweeter est au moins… tous les jours ! Twitter exige des utilisateurs qu’ils interagissent constamment avec leur public s’ils veulent attirer son attention. Selon la façon dont vous utilisez Twitter, cela peut signifier partager un nouveau message ou tweeter sur un sujet d’actualité. Quoi que vous mettiez en ligne sur cette chaîne, prenez le temps de le faire au moins une fois par jour, même si c’est juste pour faire savoir à votre public que vous êtes là.

2. Essayez ce qui fonctionne le mieux en tweetant à différents moments

Comme nous l’avons dit, il existe une énorme quantité de recherches qui ont essayé de découvrir les meilleurs moments pour partager du contenu sur Twitter, comme si c’était quelque chose qui fonctionnerait pour tout le monde. Cependant un chercheur en médias sociaux à Hubspot, a fait des recherches très approfondies sur le sujet, fournissant des informations vraiment utiles sur ce qui fonctionne le mieux lorsqu’il s’agit de publier des tweets.

Selon le chercheur, les messages envoyés le week-end ont un taux de clics (CTR) plus élevé que ceux postés en semaine. Pourquoi ? Nous pensons que c’est parce que la plupart des gens sont sur les réseaux sociaux pendant leur temps libre les samedis et dimanches et sont plus susceptibles de voir vos messages (au lieu de regarder leur emploi du temps aussi vite qu’ils le peuvent en semaine). En outre, l’analyste a déclaré que les tweets envoyés l’après-midi avaient un CTR plus élevé que ceux envoyés le matin. Écoutez-le et voyez par vous-même si vos taux d’engagement sont meilleurs.

 

3. Envisager de programmer des tweets

Si vous n’avez pas le temps de tweeter au bon moment, un outil de programmation des tweets peut être votre salut. Hootsuite et Buffer vous permettent de programmer des messages à l’avance ; de cette façon, vous êtes sûr d’être sur Twitter même si vous êtes en réunion ou occupé à d’autres tâches. Le meilleur de Hootsuite et Buffer ? Qu’ils sont intégrés au rapport Best Time to Tweet de SocialBro, ce qui vous permet d’optimiser vos horaires de poste (nous en parlerons plus tard).

4. Mesurez vos résultats

Cette astuce est un peu moins scientifique que la précédente, mais le moyen le plus simple de vérifier votre meilleur temps de tweet sans utiliser d’outils est de comparer les performances de vos tweets en termes de RT, de signets et de clics sur les liens. Bit.ly est un bon outil pour mesurer les clics sur vos liens ; il vous permet de raccourcir les liens et d’obtenir des données telles que la répartition géographique des clics. Si vous voulez quelque chose de plus facile pour mesurer la performance de vos tweets, notre Tweet Analytics vous donne toutes ces informations en un coup d’œil et en un clic de souris, et il est intégré à Bit.ly.

5. Publiez en pensant à votre audience

Ne vous contentez pas de tweeter quand vous en avez envie ; pensez à votre public.

Qui sont-ils ? Si votre public est jeune, considérez qu’il utilise Twitter d’une manière différente de celle d’un public plus âgé. Par exemple, ils sont plus susceptibles de tweeter à 2 heures du matin que quelqu’un qui doit se réveiller à 6 heures pour aller travailler.
Où sont-ils ? Surveillez votre marché. Si vous êtes dans un pays et que vous essayez d’attirer une large audience dans un autre pays, postez à une heure de grande écoute au Mexique pour vous assurer que vos tweets ne tombent pas dans l’oreille d’un sourd.

Pensez mobile. Twitter a révélé que 60 % de ses utilisateurs se connectent à sa plateforme via un téléphone portable au moins une fois par mois. De plus en plus, les gens utilisent leur téléphone pour accéder à Twitter plutôt qu’un ordinateur, alors n’oubliez pas d’optimiser votre contenu pour les appareils mobiles. D’autant plus que 79% des utilisateurs de smartphones sont plus susceptibles d’utiliser Twitter plusieurs fois par jour… plus susceptibles de voir vos messages !

6. Tweeter le week-end

Certaines études affirment que la plupart des marques publient des tweets en semaine – évidemment parce que l’équipe des médias sociaux est de service du lundi au vendredi. Selon ces analyses, il y a un pic de marques tweetant le jeudi, qui diminue considérablement le week-end. Lorsque nous, au SocialBro, avons enquêté sur l’activité des entreprises de détail sur Twitter, nous avons découvert que la publication de tweets le dimanche est extrêmement efficace. Alors pourquoi ne pas essayer ?

Avant de vous lancer dans la recherche d’agences web à Genève pour vous orienter et comprendre le sujet, je vous recommanderai ceux-ci :  https://agenceweb4.ch, https://www.sortlist.ch

7. essayez SocialBro !

Oui, c’est un peu un début… Mais nous ne pouvions pas parler du meilleur moment pour publier du contenu sur Twitter sans mentionner notre plateforme. Le rapport Best Time to Tweet de SocialBro calcule les meilleurs moments de la journée et de la semaine pour tweeter en fonction de l’activité de vos followers. En outre, vous pouvez créer un rapport à partir d’un segment spécifique : les suiveurs de vos concurrents, une liste Twitter, etc. Notre outil vous fournit également des informations sur les sujets abordés par votre communauté et sur les types de liens partagés par ses membres. Il ne s’agit pas seulement de connaître les meilleurs moments pour tweeter, mais aussi d’optimiser le contenu que vous partagez avec votre public et d’accroître votre engagement.

comment être influent sur les réseaux sociaux ?

par uBoUN

 

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Il existe d’innombrables postes ou fonctions auxquels nous pouvons aspirer lorsque nous cherchons notre place dans le monde des médias sociaux. Mais il n’est pas toujours évident de savoir sur quelle base on peut devenir influent dans les médias sociaux. Aujourd’hui, nous allons vous parler de deux termes impopulaires qui, comme vous le verrez, sont des piliers des médias sociaux, capables de faire monter un site au sommet de la popularité ou simplement de ne jamais être mentionné nulle part. Il s’agit de la chasse aux blogs et des influenceurs.

Le premier terme fait référence à ceux qui recherchent des personnes ou des marques influentes (les influenceurs) sur les réseaux. En bref, ce sont eux qui veulent trouver les meilleurs sites de l’année, les 10 meilleurs twitteurs, ceux qui publient dans les profils, sont les plus populaires, etc…

Les influenceurs sont des célébrités qui apparaissent dans les médias traditionnels et qui, lors d’une interview, mentionnent une marque ou un nom pour les faire connaître. C’est exactement ce que nous recherchons, mais sur les réseaux sociaux. Cela est devenu la base de certaines entreprises à la recherche d’une certaine réputation ou d’un certain prestige.

Une agence seo Genève peut vous donner beaucoup plus d’astuces, de conseils qui vous aidera à mieux savoir savoir comment utiliser les influenceurs pour votre campagne.

L’un des avantages les plus tangibles est de pouvoir faire des publications avec le nom d’une société influente qui lui est liée, ou qu’ils fassent avec la nôtre C’est ce que Google apprécie tant, lorsqu’il s’agit de positionner son propre site web.

Maintenant, en regardant autour de nous, nous nous rendons compte qu’il existe de nombreux types de membres de réseaux sociaux qui pourraient porter le label influenceurs :

Ceux qui collectent constamment de nouvelles informations sur un petit groupe de sujets spécifiques (niches) et qui disposent généralement d’une page web sur un sujet spécifique pour une activité ou un thème. Ils sont experts dans les sujets qu’ils traitent.
On trouve aussi ceux qui retweetent tout ce qui bouge dans les réseaux sociaux, les blogs ou les sites d’information. Ils parlent de tout et ne sont probablement pas experts dans tous les sujets qu’ils partagent avec leurs adeptes.

Il y a les professionnels de l’information. Des journalistes ou des personnes liées aux médias qui nous permettent de suivre l’évolution d’un sujet d’actualité jusqu’à son aboutissement.

Les célébrités ont une place d’honneur sur cette liste. Animateurs, politiciens, musiciens, etc… En raison de leur nombre d’adeptes, ils nous permettront de toucher un plus grand nombre de destinataires de notre message. Même si, en général, ils n’ont pas de véritable contact avec leur public. Parce que leurs comptes peuvent être gérés par des gestionnaires de communauté.

Une autre ressource que ces membres influents utilisent souvent est l’utilisation de robots. Il s’agit de programmes qui maintiennent actifs les comptes de leurs propriétaires avec des écritures quotidiennes.

Puis-je utiliser l’un de ces influenceurs pour ma campagne ?

Des questions simples, des réponses claires. Non.

Avant de choisir quel type d’influenceur peut réellement aider votre marque, vous devez suivre ces cinq conseils, qui vous permettront de les identifier par leurs caractéristiques :

Il est essentiel de faire des recherches sur le nombre de personnes qui suivent vos influenceurs. Suivants, visites de votre site web, nombre de personnes qui participent avec des commentaires ou des retuits, etc… Il existe sur le web de bons outils qui vous permettront de connaître ces détails.

Le nombre de publications est important. Mais elle peut être trompeuse. Souvent, la qualité est meilleure que la quantité. N’oubliez pas qu’il s’agit de se positionner dans les moteurs de recherche et Google, il aime plus le contenu original que la copie. Recherchez les espaces qui vous permettent de voir un équilibre entre la quantité de publications et leur originalité. Vérifiez également leur formulation et leur orthographe. Cela témoigne également de la qualité des adeptes que vous avez.

Vérifiez que l'”influence” est prolifique dans son contenu. Vous ne voulez pas passer du temps à vous promouvoir par l’intermédiaire de quelqu’un qui ne publie pas régulièrement. Cela ne générera pas de ventes et notre nom sera en jeu.
Faites également attention au type de public que vous et l’influenceur ciblez. Pourquoi publier par l’intermédiaire d’un influenceur de musique électronique si votre cible est constituée d’hommes entre 30 et 50 ans qui aiment le jazz, par exemple ?

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Les retours, commentaires, mentions et autres moyens d’impact sur les réseaux sociaux, ne doivent jamais être laissés de côté, lorsqu’il s’agit de qualifier une marque influente. Une très bonne relation directe avec vos adeptes est ce qui vous montrera si elle peut ou non vous aider à positionner votre nom.

En bref, nous devons être conscients des canaux de promotion que nous choisissons, car le temps que nous y investissons doit aboutir à des résultats qui profitent à la place que nous occupons dans le réseau des réseaux.

Vous avez déjà une bonne idée de ce que c’est et de ce à quoi il peut servir pour trouver un influenceur. Dans les prochains articles, nous verrons comment les amener à rejoindre notre équipe afin que nous puissions les utiliser comme un tremplin pour que la marque, le produit ou le service que nous représentons se catapulte sous les feux de la rampe et, qui sait, devienne une marque convoitée pour votre crédibilité et votre influence.

En tant qu’entrepreneur, vous pouvez profiter de la vitrine en ligne comme cadre de développement pour donner de la visibilité à vos opinions et générer de la valeur pour la société. Il est évident qu’il y a tellement de personnes talentueuses qu’il n’est pas facile d’atteindre ce poste. Pour cette raison, la première étape pour atteindre cet objectif est de prendre comme référence les auteurs qui sont des mentors de la connaissance dans votre secteur. Suivez ces personnes !

C’est votre lettre de présentation, la façon dont vous vous présentez aux autres. Vous devez trouver un équilibre entre la mise en valeur de vos mérites professionnels, mais aussi l’ajout de certaines informations qui peuvent vous rapprocher de votre public.

Établir un dialogue avec les personnes les plus influentes

Ce n’est pas parce qu’un auteur est influent qu’il est inaccessible ou que tout ce qu’il dit est une opinion qui ne peut être changée. Encouragez-vous à interagir avec ces auteurs ; vous avez beaucoup à apporter à la communauté. Les réseaux sociaux sont un bon moyen de créer un débat, d’exprimer des opinions et de façonner des points de vue.

Établir un plan de travail

Publier sur les réseaux sociaux est un travail en soi, c’est pourquoi vous pouvez établir un calendrier de publications, en prenant comme référence les moments où vous percevez le plus d’interaction de la part des adeptes. Dans ce cas, les fruits des publications sont observés dans le temps. Avec patience et constance.

Publier des infographies

Ce type de format visuel est très clair dans la façon dont il structure l’information. C’est pourquoi il est si utile d’organiser les différents contenus concernant un sujet pertinent grâce à une infographie de qualité. Découvrez les hashtags les plus populaires dans les réseaux sociaux pour connaître les tendances du moment.

Feuille de route numérique définie.

92 % des transformations qui sont en cours ou en avance sur le calendrier ont une stratégie et une feuille de route définies qui comprennent l’infrastructure et les opérations informatiques.

Alignement entre l’infrastructure et les applications.

Si votre entreprise suit une approche intégrée de DevOps, vous aurez plus de chances de voir vos initiatives couronnées de succès. L’enquête a montré que les entreprises ayant adopté une telle approche ont 43 % de chances de voir leurs efforts de transformation numérique couronnés de succès. Voici un autre conseil : pour éviter les goulets d’étranglement, les entreprises devraient auditer les fonctions DevOps avant de se lancer dans la transformation numérique.

Instagram : Comment les marques et influenceurs l’utilisent ?

par uBoUN

 

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Instagram est devenu l’un des réseaux sociaux les plus chauds de toute la vague d’influence. Le réseau social se positionne progressivement comme l’un des plus utilisés au monde, même si son nombre dépasse encore celui de Facebook, par exemple. Elle a déjà plus d’adeptes que Twitter et pénètre très bien dans divers créneaux du marché – l’un des plus importants : l’adolescent. Mais comment le marketing d’influence fonctionne-t-il en instagram ?

En 2012, l’un des plus grands réseaux sociaux du monde, Facebook, a acheté l’application spécialement conçue pour les photographies : Instagram. Pour 1 milliard de dollars en 2012, le monde de la technologie a été surpris par l’audace mais aussi par le risque qu’un tel investissement représente pour une start-up ayant peu de temps en ligne. Ils ont crié, donné des coups de pied et même prêché sur la défaillance et les erreurs du géant de l’informatique. Mais, dans la vie, il y a toujours de la place pour un “mais”. Si nous avançons rapidement jusqu’en 2017, nous constatons que, bien qu’Instagram continue d’être la petite sœur de Facebook, elle a connu une croissance fulgurante. Elle compte déjà une communauté de 700 millions d’utilisateurs qui a réussi à éclipser à la fois Twitter, comme nous l’avons mentionné, mais aussi Snapchat.

Aujourd’hui, en 2017, après ce geste audacieux, les influenceurs du monde entier disposent d’une plateforme super équipée d’outils de retouche photo en temps réel grâce à ses filtres améliorés et à des fonctionnalités telles que les histoires, les courtes vidéos qui disparaissent dans les 24 heures suivant leur publication. Instagram est définitivement devenu le choix préféré des influenceurs, des utilisateurs courants et représente même un grand succès pour les marques qui profitent de cette alternative pour attirer le public et augmenter la visibilité de leur organisation. Les gens ne sortent plus leurs cartes de visite, demandent si vous avez Instagram, sortent leur téléphone, et presto, ils sont en ligne.

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Mais au-delà des données solides qui démontrent quantitativement le succès d’Instagram, tout semble indiquer qu’il s’agit davantage d’une question de perception, c’est-à-dire du réseau social du bonheur. Les utilisateurs utilisent les différents réseaux sociaux pour promouvoir un type de contenu spécifique. Twitter, par exemple, semble condamné à être la voie de sortie pour les traînées, les taquineries et les insultes. Le débat politique et les mauvais visages abondent sur ce réseau, mais Instagram représente le contraire. Des photos de vêtements, de selfies, de nourriture… le style de vie est ce qu’il offre. Sur Instagram, il n’y a pas de place pour l’amertume et l’espace d’écriture est rempli de hashtags. Être sur Instagram rend la vie et la journée plus lumineuse. C’est pourquoi vous voulez faire partie d’Instagram, parce qu’il dégage un sentiment de bien-être.

Souvent, ce mode de vie est complètement faux. C’est d’ailleurs ce que dit un article du Guardian, qui explique qu’avec Instagram, nous pouvons présenter une meilleure version de nous-mêmes. Nous pouvons fixer l’image dans un coin, mettre un filtre qui nous rend plus intéressants, et même mentir sur ce que nous faisons et comment nous le faisons. Personne ne le saura et tout cela à cause d’un semblable. La culture narcissique, elle a trouvé un allié dans Instagram.

En une demi-journée, 95 millions de photos sont partagées, atteignant 40 milliards au total. Quatre milliards d’articles similaires apparaissent chaque jour. Instagram a été acheté pour un milliard de dollars. Rien qu’en 2016, elle a triplé ce chiffre, avec 3 milliards de recettes publicitaires. Ces recettes devraient passer à 5 milliards d’ici 2018.

Environ 20 % du total des utilisateurs d’Internet utilisent Instagram. Parmi eux, 68% sont des femmes. Quant aux grandes marques, 48% utilisent Instagram pour promouvoir leurs produits, et au rythme où vont les choses, il semble qu’à la fin de cette année, Instagram atteindra 800 millions d’utilisateurs.

Comment fonctionne Instagram ?

La publicité sur Instagram ne vous dit pas qu’il s’agit de publicité. Il n’est pas livré avec un bandeau de voix off qui dit “Bienvenue dans l’espace publicitaire”. Les grandes marques en profitent et la popularité de certaines personnes pour ensuite mettre en avant les produits qu’elles vendent.

fonction d’instagram

La publicité et le marketing numérique ont transformé les influenceurs en véritables “hommes de publicité”, des utilisateurs qui, du fait de leur ascension derrière l’écran, exercent une prescription sur les masses qui les suivent. Les marques les ciblent et se mettent d’accord sur les prix pour afficher leurs produits sur les réseaux sociaux. Tant qu’ils sont guidés par un plan de médias sociaux. Parfois, les influenceurs décident de préciser quand leur contenu est sponsorisé, mais dans la plupart des cas, ils mentionnent la marque de la manière la plus dissimulée possible. C’est ainsi qu’Instagram travaille avec les personnes d’influence.

Comment les marques utilisent Instagram ?

L’étude Metricool des marques sur Instagram s’est basée sur l’analyse de 24 576 comptes avec une moyenne de 6 858 adeptes chacun. Vous pouvez y voir plusieurs aspects qui déterminent en détail l’utilisation d’Instagram par les marques : fréquence de publication, types de publications, meilleures heures et meilleurs jours pour publier, et interactions par type de publication.

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Avant d’entrer dans le vif du sujet, voici quelques points saillants de l’étude Instagram :

Bien que plusieurs marques utilisent des filtres dans leurs images, l’engagement est plus élevé parmi les marques qui n’en utilisent pas. Les marques sur Instagram qui n’utilisent pas de filtres obtiennent 21% d’interactions en plus que celles qui en utilisent.
Le téléchargement de plus d’une photo à la fois vous donne-t-il des “goûts” ? Non. Au contraire, les carrousels Instagram sont le type de publication le moins utilisé par les marques.

Clarendon (3,24 %), Juno (1,00 %) et Lark (0,83 %) sont les trois effets les plus utilisés par les utilisateurs. Celui qui provoque le plus d’interactions est Lark. Là encore, nous sommes confrontés à un cas de “contraire”.

La principale conclusion que l’on peut tirer de cette étude est la relation entre le nombre d’adeptes et les publications. Plus le nombre d’adeptes est élevé, plus la fréquence de publication est élevée.

Cette conclusion peut être une épée à double tranchant, en plus d’être vraiment curieuse. La chose habituelle est que si vous avez peu d’adeptes, vous générez plus de contenu qui vous apporte une augmentation des adeptes.

En tout cas, les données parlent d’elles-mêmes, Instagram a une moyenne de 21,03 publications par mois. Ainsi que 0,75 publications quotidiennes dans les comptes analysés.

Types de publications les plus utilisés

Comment Instagram a-t-il évolué depuis son premier jour ? Le réseau social est passé du contenu et de l’image aux formats vidéo, grâce au fameux “boomerang”. En réponse à ces changements, nous nous sommes posé la question suivante

Quel a été le format de publication préféré en 2017 ?

Les images occupent 83% des publications.
9 % du contenu sont des vidéos.
8 % sont des images post-carrousel.
Types de publications des marques sur Instagram

Pour obtenir ces données, Metricool a analysé 321 568 publications de l’Instagram, en soulignant la grande croissance de la vidéo. Malgré cela, l’image reste le type de publication le plus utilisé.

Il est inévitable que la vidéo offre des possibilités multimédia qu’aucun autre média ne possède. Cependant, le coût de production et le temps de travail réduisent les possibilités d’une “simple” image.

COMMENT SAVOIR SI J’AI BESOIN D’UNE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE ?

Même si votre organisation est confrontée à un ou plusieurs des défis ci-dessus, il peut être difficile d’évaluer si une transformation numérique complète est la réponse.

Après tout, la transformation numérique peut signifier tellement de choses. Pour une marque, il peut s’agir de lancer un commerce électronique ou une application mobile. Pour d’autres, il peut s’agir d’améliorer l’expérience du web. Pour d’autres, il s’agira de mettre en place des technologies ou de numériser des processus commerciaux et opérationnels clés afin de réduire le temps et les coûts. Vous savez peut-être simplement que vous avez besoin de revoir et d’améliorer votre écosystème de données pour y voir plus de valeur – la réalité est que toutes ces choses sont en fait une transformation des données numériques.

 

Quels sont les réseaux sociaux dédiés à des secteurs particuliers ?

par uBoUN

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Pour la plupart des entreprises, être présent sur les réseaux sociaux est une nécessité. Cependant, vous ne devriez pas être dans tous les cas, et vous ne pouvez pas faire la même chose dans chacun d’eux. Voici quelques conseils pour identifier ceux qui conviennent le mieux à votre activité

Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Spotify, Youtube, Vimeo… La liste est infinie. Mais une PME n’a pas besoin d’être présente sur chaque nouveau réseau social qui se présente. Même pas dans les plus connues. Décider sur quels réseaux sociaux votre entreprise doit être présente est une question d’objectifs commerciaux. Comme presque toutes les autres décisions que vous prenez, elle doit être raisonnée en fonction des priorités et des possibilités qu’elles offrent pour la réussite dans votre secteur.

RÉSEAUX SOCIAUX ET PME : LE TOP 10 À SURVEILLER

Parler des meilleurs réseaux sociaux pour les PME, c’est ignorer le fait que chacune de ces entreprises opère dans un secteur différent, avec une cible différente, et avec ses propres objectifs spécifiques.

En d’autres termes, vous recommanderaient-ils, vous qui avez une entreprise d’huile d’olive, à un autre entrepreneur qui se consacre au monde des cosmétiques naturels à base d’aloe vera au niveau national ?

Sur cette base, il n’existe pas de guide unique sur les réseaux sociaux sur lesquels votre entreprise devrait être présente. Nous pouvons vous donner des lignes directrices pour que vous-même, ou une société de marketing externe, vous conseilliez sur le choix des bons médias sociaux.

Une agence web à Genève saura mieux vous orienter et conseiller dans votre recherche sur les réseaux sociaux qui vous sied pour votre activité.

En fait, nous commencerons par mentionner les plus utilisés, bien que cela ne signifie pas nécessairement que vous devez être dans tous. Nous en parlerons plus tard :

Aperçu du contenu : Facebook, Twitter, Google Plus

Professionnels : LinkedIn

Galerie de photos : Instagram, Snapchat

Vidéo et multimédia : Youtube, Vimeo

Localisation par pays : par exemple Weibo en Chine.

LES RÉSEAUX SOCIAUX POUR LES PME : DES OBJECTIFS COMMERCIAUX POUR DONNER LE RYTHME

Sachant que les réseaux sociaux existent en abondance, il est probable que les doutes quant au choix des médias sociaux dans lesquels votre PME devrait s’engager sont encore plus grands.

La question clé est ici de savoir :

Vous trouverez ci-dessous les trois piliers qui pourraient servir de base pour sélectionner le ou les réseaux sociaux appropriés pour une stratégie de médias sociaux dans votre PME.

En tout état de cause, dans cette phase initiale de choix des canaux à utiliser, il est conseillé de faire appel à un expert.

Si votre entreprise ne dispose pas d’un service de marketing interne, il est conseillé d’envisager d’externaliser ce service afin de planifier une stratégie rentable dès le départ.

OBJECTIFS COMMERCIAUX

Les objectifs des entreprises doivent primer lorsqu’il s’agit de décider quels réseaux sociaux seront présents. Par conséquent, la première des questions à résoudre est de créer un document avec celles de votre entreprise.

Une fois que vous l’avez détaillé, le format de chaque réseau social peut limiter sa récupération.

Voici une liste de site web d’agence digitale qui vous sera certainement très utile une fois que vous serez arrivé à ce stade : https://agenceweb4.ch, https://www.idactiv.ch, https://www.simplydesign.ch, https://www.procab.ch, https://www.sortlist.ch/, https://insolus.com/web, http://www.rwswebagency.ch, https://creation-site-web-geneve.ch, et https://www.procomag.ch .

Si l’un de vos objectifs commerciaux est la création d’une image de marque, vous devriez être sur Instagram.

Ce réseau social a une très bonne portée et interaction et de très bonnes campagnes Top of Mind ont été obtenues sur lui.

Si ce qui précède est vrai et que votre cible est les femmes ou que vous êtes du secteur de la décoration ou de la cuisine, vous devriez envisager de vous inscrire à Pinterest.

Youtube, Vimeo en format vidéo sont également de bonnes alternatives en ce sens

CIBLE OU GROUPE CIBLE

Une fois que vous avez associé vos objectifs commerciaux au(x) réseau(x) social(aux) le(s) plus approprié(s) pour les atteindre, vous devez vous demander si l’objectif que vous allez viser y figure vraiment.

Plus qu’elle ne l’est, si elle est vraiment en nombre considérable pour compenser l’investissement. De même, si ce public considère vraiment ce média comme le lieu le plus approprié pour trouver des informations et des réponses à ses besoins concernant votre entreprise.

LES RESSOURCES NÉCESSAIRES

Enfin, une fois que vous avez sélectionné par objectif et ciblé le réseau social dont vous avez besoin, il reste à faire une étude sur les ressources nécessaires à la mise en œuvre d’une stratégie.

Si vous ne les avez pas, vous devez trouver un moyen de les obtenir. Sinon, parier sur un départ non planifié et non budgétisé peut conduire à un échec retentissant et nuire gravement à l’image de votre entreprise.

LES AVANTAGES ET LES INCONVÉNIENTS DES MÉDIAS SOCIAUX POUR LES PME

Les réseaux sociaux nous offrent une nouvelle vitrine pour atteindre notre public cible, et cela nous ouvre de nouvelles possibilités en termes de développement de notre entreprise ou même pour de nouvelles activités commerciales qui n’étaient pas possibles jusqu’à présent.

Cependant, tout n’est pas un avantage, car cette nouvelle vitrine et le degré actuel d’exposition et de viralité sont sans précédent, et elle peut présenter de nouveaux dangers et inconvénients dont nous sommes conscients.

AVANTAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX POUR LES PME

Augmentez la réputation et la reconnaissance de votre entreprise.
C’est l’un des avantages les plus significatifs. Au niveau de la marque pure, les réseaux sociaux sont un excellent outil. En fonction des objectifs de l’activité et de la phase de lancement, les médias sociaux fonctionnent également comme un outil parfait pour améliorer la position obtenue par le Top of mind de la cible dans le secteur spécifique.
Trafic vers votre site et outil de capture de prospects.

Le trafic social que vous pouvez avoir sur votre site web est important. En fait, le site web ou le blog de l’entreprise bénéficie d’un plus grand nombre d’utilisateurs qui, avec les bonnes stratégies, peuvent devenir vos consommateurs habituels. Sans elles, il est nécessaire de mettre en place d’autres stratégies pour capter le trafic qui sont, dans de nombreux cas, plus coûteuses et moins efficaces.

LES INCONVÉNIENTS DES RÉSEAUX SOCIAUX CHEZ LES PME

Une mauvaise gestion des réseaux sociaux ou une présence sur ces réseaux sans plan d’affaires clair peut être mortelle pour toute entreprise. En fait, de nombreuses crises commerciales se sont produites en raison du manque de planification globale sur ce qu’il faut faire et comment le faire dans chacun de ces médias.
Ils ne sont pas une plate-forme de vente en soi.
Bien que les réseaux sociaux puissent augmenter les ventes de votre entreprise, ils ne constituent pas une plate-forme de vente en soi. C’est pourquoi de nombreuses PME ayant des stratégies à court terme hésitent à investir dans ces entreprises. Cependant, il a été démontré qu’ils ont une influence croissante sur les achats et sont des outils de recommandation et de reconnaissance qui font pencher la balance lors de la sélection d’un fournisseur de services ou de produits.
Par conséquent, lorsque nous parlons des réseaux sociaux sur lesquels votre PME devrait être présente, n’oubliez pas la maxime selon laquelle la qualité est meilleure que la quantité. Il ne sert à rien d’être partout si vous n’êtes pas en mesure d’exécuter des stratégies qui sont vraiment en rapport avec votre public et qui vous permettent d’atteindre vos objectifs.

Lorsque vous perdez de vue votre obsession de couvrir trop de choses, il est bon de revenir à ce rôle où vous résumez où vous voulez que votre entreprise aille.

Si un certain média social vous permet de le faire et que vous disposez des ressources nécessaires pour l’utiliser, il peut être judicieux d’envisager d’ouvrir un compte auprès de ce média. Sinon, mieux vaut laisser faire.

Si vous avez besoin d’experts pour vous conseiller sur les réseaux sociaux les mieux adaptés à votre entreprise et pour créer des stratégies de marketing social sur mesure pour votre PME, contactez des professionnels .

 

 

Agorapulse, un outil de gestion des réseaux sociaux

par uBoUN

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Vous êtes gestionnaire de communauté ou vous gérez directement les réseaux sociaux de votre entreprise ? Si vous vous identifiez à l’un de ces deux profils, vous avez de la chance car aujourd’hui vous découvrirez dans ce nouveau billet un outil très puissant pour gérer vos profils dans les réseaux sociaux.

Il est vrai qu’il existe de nombreux outils efficaces pour gérer les réseaux sociaux, qui vous aident à améliorer votre productivité. Mais face à tant de concurrence, laquelle est la meilleure ? Ou plutôt, lequel s’adapte le mieux à votre projet ou à vos profils ?

Aujourd’hui, nous allons parler d’un cas en particulier qui nous a agréablement surpris : Agorapulse. Nous mettrons en évidence ses principales caractéristiques et fonctions afin que vous puissiez analyser si elle répond ou non à vos besoins. Et nous verrons également quelques différences par rapport à l’un des outils de gestion de réseaux sociaux les plus populaires sur le marché, Hootsuite.

Qu’est-ce qu’Agorapulse ?

Agorapulse manager est un outil très complet qui sert à gérer le contenu des réseaux sociaux, ainsi qu’à gérer et modérer les interactions d’une communauté.

Plus qu’un outil, on peut dire qu’il s’agit d’un logiciel (également disponible sous forme d’application) qui permet de surveiller et de contrôler plusieurs réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twiiter, LinkedIn et Youtube) à partir d’un seul panneau de gestion.

Mais en plus de garder une trace de ces réseaux sociaux, avec Agorapulse vous pouvez gérer des messages, publier et programmer du contenu, obtenir des rapports, entre autres fonctions que nous allons voir maintenant.

➽ Fonctions principales

L’outil et l’application Agorapulse offrent de nombreuses caractéristiques et fonctions, mais il vaut la peine de s’arrêter ici pour en voir tout le potentiel.

Ce sont les caractéristiques les plus remarquables qu’elle offre :

1. une interface simple pour contrôler les messages et les notifications
Depuis le même panneau, vous pouvez voir d’un coup d’œil tous les messages ou commentaires que vous recevez par ordre chronologique. Ainsi, vous pouvez répondre rapidement.

Si vous cherchez une bonne agence seo geneve qui doit gérer votre communication sur les réseaux sociaux, il faut vérifier si cette agence web utilise des outils de gestion pour gérer les réseaux sociaux. Si cette agence le fait, alors elle est professionnelle.

Une autre caractéristique importante est que vous pouvez voir qui est la personne qui a commenté votre message. Cela signifie que si vous voyez qu’il s’agit d’un profil intéressant parce qu’il est peut-être fan de votre marque, vous pouvez ajouter un label pour le différencier du reste et ensuite, lorsque vous en avez besoin, le trouver en quelques secondes.

Important : n’oubliez pas qu’en plus des balises, vous pouvez créer des filtres et des règles pour classer les messages les plus importants. Par exemple, si vous n’aimez pas recevoir certains messages, vous pouvez créer une règle pour qu’ils ne vous dérangent pas.

2. Poster sur vos différents réseaux sociaux à partir d’un seul endroit

Sans quitter Agorapulse, vous pouvez publier ou laisser programmées toutes les publications de vos différents réseaux sociaux ; ce qui vous fera gagner beaucoup de temps.

Conseil : lorsque vous allez poster le même message sur différents réseaux, aidez-vous de l’aperçu pour vérifier que tout est correct. Et adapter chaque message à chaque plateforme. Il sera également utile d’obtenir un calendrier des médias sociaux.
Fonction principale : Dans le cas de Twitter, lorsqu’un contenu reçoit de nombreux tweets, vous pouvez l’automatiser en mode auto-répétition pour promouvoir ce contenu dans le temps, sans avoir à le programmer manuellement.

3. Suivi des opinions positives et négatives sur votre marque

C’est très utile car grâce à ce suivi, vous pourrez savoir quels sont les commentaires positifs et aussi négatifs qui circulent sur le net.

Si vous trouvez des commentaires de plaintes et d’insatisfactions, ne les considérez pas comme quelque chose de négatif. C’est l’occasion d’accorder à ces clients une bonne attention et de résoudre leurs problèmes. Au contraire, un retour d’information positif vous aidera à identifier les personnes qui sont responsables de votre marque et qui peuvent vous aider à continuer à développer votre entreprise.

Note : Avec Agorapulse et son application, vous pouvez gérer en un clic le retour des publicités que vous avez activées sur Facebook ou Instagram. Dans la “Boîte de réception”, allez à l’option “Commentaires sur les annonces”.

4. Définir les rôles au sein de votre équipe

C’est une fonction intéressante pour voir quelle est la tâche de chaque membre de votre équipe. Si votre entreprise est grande, il y a probablement plusieurs personnes dans votre département marketing qui occupent des fonctions diverses.

Par exemple, si une personne de l’équipe a déjà servi un client, une autre personne de l’équipe peut assigner cette tâche à ce collègue et ajouter des commentaires pour la mettre en contexte. Il vous aidera également à voir quels changements ont été apportés et quelles tâches restent à accomplir.

Voici aussi quelques agences web qui peuvent vous aidez dans la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux : https://agenceweb4.ch , https://www.sortlist.ch, https://www.idactiv.ch , https://www.procab.ch .

5. Obtenir des rapports détaillés

Grâce aux rapports détaillés d’Agorapulse (également disponibles en PowerPoint et personnalisables), vous pourrez savoir si les stratégies et les actions développées ont été couronnées de succès ou non. Et si c’est le cas, apportez des améliorations ou des modifications à votre plan de marketing.

Par conséquent, ces mesures vous aideront à prendre de nouvelles décisions en fonction du comportement de votre public, par exemple.

Avec Agorapulse, vous connaîtrez mieux votre public (à partir de l’onglet “Utilisateurs”), vous saurez quels contenus ils aiment, qui sont les plus fidèles à votre marque et, à partir de ces informations, vous pourrez mener des actions pour renforcer cette relation.

Agorapulse contre Hootsuite

Hoostsuite est également une excellente plateforme pour connecter différents comptes afin de gérer efficacement différents profils. En outre, elle présente des rapports détaillés et sa capacité de contrôle est également remarquable.

Cependant, s’il y a quelque chose qui différencie l’application Agorapulse de Hootsuite, ce sont les fonctionnalités qu’elle présente pour l’écoute sociale, la surveillance des mots-clés ou son excellent service client.

A partir d’Agorapulse, nous pouvons mettre en évidence ces caractéristiques que Hootsuite n’a pas :

Boîte de réception unifiée pour analyser toutes vos interactions avec les canaux.
Un tableau de bord plus organisé et plus convivial.
Surveillance des concurrents.
Possibilité de programmer un poste pour un nombre de jours précis que vous souhaitez.
La possibilité de revoir l’historique des conversations avec les utilisateurs.
Informations sur les utilisateurs pour détecter vos vrais fans.
La possibilité de cacher les commentaires dans les messages (les utilisateurs ne voient pas le commentaire mais l’auteur le voit).
Application de règles visant à éviter les spams ou les commentaires inappropriés.
Un support de qualité (Hootsuite n’offre pas de support téléphonique et prend beaucoup de temps pour répondre aux e-mails).
C’est bon marché par rapport aux services offerts par Hootsuite.

En consacrant du temps à ces activités, vous vous assurez également de pouvoir augmenter votre chiffre d’affaires auprès de vos clients actuels et futurs. Votre expertise vaut certainement quelque chose !

Créez des produits d’information. La vente de services signifie que vous êtes limité par le temps et l’énergie disponibles. La vente de produits signifie que le potentiel de revenus est illimité. Demandez-vous : Qu’est-ce que je connais suffisamment pour écrire un livre électronique ou créer un cours en ligne ?

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En franchissant chacune de ces étapes, il n’est pas nécessaire d’être complètement débordé pour lancer une entreprise de conception de sites web.

Quelles sont les autres questions que vous vous posez sur la création d’une entreprise de conception de sites web ? Partagez vos réflexions dans les commentaires et ensemble, aidons à développer la communauté grâce à un soutien utile !

CONCLUSIONS :

Bien qu’à première vue, Hootsuite et Agorapulse puissent ressembler à des plates-formes similaires, elles ne le sont pas. Le gestionnaire Agorapulse dispose de fonctionnalités plus avancées, notamment pour interagir avec le public (à l’aide de filtres et de tags) et pour détecter les influenceurs de la marque.

En outre, Agorapulse possède des fonctionnalités que d’autres programmes de gestion de réseau n’offrent pas, comme nous l’avons vu plus haut, et tout cela pour un plan abordable, si on le compare aux fonctionnalités qu’offrent des plateformes comme Hootsuite.