Comment réussir avec des leads ?

Les clients d’aujourd’hui ont une mine d’informations à portée de main : blogs, sites de critiques, médias sociaux, et bien d’autres choses encore. Grâce à ces informations, la plupart des clients savent ce qu’ils veulent, auprès de qui ils le veulent et ce qu’ils veulent payer avant d’acheter.

Pour développer votre entreprise, vous devez atteindre les clients potentiels avant qu’ils ne prennent leur décision. La clé pour les atteindre est la génération de prospects (ou lead gen, en abrégé).

Selon le sixième rapport sur l’état du marketing de Salesforce, 32 % des spécialistes du marketing sont propriétaires de la génération de pistes et 65 % y contribuent. Les pistes de marketing, l’efficacité des ventes et les coûts d’acquisition des clients sont les paramètres les plus importants pour mesurer le succès de la génération de pistes.

Voyons de plus près comment fonctionne la génération de pistes et comment les bonnes stratégies de génération de pistes peuvent vous aider à développer votre entreprise.

Qu’est-ce que la génération de prospects ?
Les prospects sont des personnes qui sont potentiellement intéressées par l’achat de vos produits ou services. La génération de pistes vous permet d’atteindre des clients potentiels dès le début du parcours de leur acheteur, afin que vous puissiez gagner leur confiance, établir une relation et être à leurs côtés jusqu’à ce qu’ils soient prêts à faire un achat.

Prenez donc une tasse de café et examinons de plus près le fonctionnement de la prospection de clientèle et l’importance de cette activité pour la croissance de votre entreprise.

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Génération de pistes numériques
Autrefois, la génération de pistes exigeait des équipes de vente qu’elles établissent des listes de personnes à appeler et qu’elles espèrent que tout ira bien. Mais grâce à la technologie numérique, nous pouvons désormais générer des pistes en fonction de critères spécifiques.

Aujourd’hui, les entreprises recueillent des informations sur les principaux prospects et adaptent les messages marketing et les arguments de vente à leurs besoins. Cela se fait principalement par des canaux numériques, en utilisant une combinaison de stratégies de marketing entrant et sortant.

Comme les clients passent beaucoup de temps en ligne, le développement d’une forte présence numérique est un élément clé de la génération de prospects et d’un pipeline. Le meilleur moyen d’y parvenir est de recourir à des stratégies de marketing entrant telles que le marketing de contenu, les formulaires de site web et l’optimisation des moteurs de recherche, qui fonctionnent toutes ensemble pour attirer des clients potentiels sur votre site web.

La technologie a permis aux entreprises de mieux comprendre et cibler les prospects. Avec les bonnes données, vous pouvez adapter votre présence en ligne aux besoins de vos acheteurs et préparer le terrain pour la génération de prospects.

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La génération de prospects expliquée
Lorsqu’ils s’engagent avec votre marque, les clients recherchent quelque chose de plus qu’un discours de vente démodé. Ils veulent faire confiance à votre marque et se sentir bien en achetant ce que vous vendez.

En B2C comme en B2B, c’est à vous de gagner cette confiance et d’établir une relation avec chaque client. C’est là qu’interviennent la génération de prospects et les parcours clients.

Si les parcours des clients peuvent varier selon les secteurs, la gestion des parcours consiste toujours à transformer les prospects en clients à long terme. Et chaque parcours client commence par une piste.

La génération de pistes ne consiste pas à rassembler toutes les pistes possibles et à les transmettre à votre équipe de vente. Il s’agit d’utiliser les bons canaux pour trouver des prospects entrants et sortants de haute qualité avec lesquels vous pouvez établir des relations.

 

Pour en savoir plus : https://ewm.swiss/fr/expertises/Diagnostic-analyse/audience