Les 15 principales compétences et qualités des agents de sécurité pour réussir au travail

Pour être performant et réussir en tant qu’agent de sécurité, vous devrez développer certaines compétences et qualités.

Si vous cherchez à vous améliorer dans vos fonctions d’agent de sécurité, ce poste vous montre les principales compétences et qualités à développer.

Toutefois, avant d’y arriver, voyons rapidement qui est un agent de sécurité :
Qui est un agent de sécurité ?

Un agent de sécurité est un agent dont le travail consiste à prévenir les vols en surveillant de près les personnes, les bâtiments et les entreprises, ainsi que les objets de valeur et les biens.

Il peut patrouiller dans une zone donnée et surveiller un bâtiment à l’aide de certains dispositifs ; il peut sécuriser un aéroport ou un parking et peut également voyager avec des biens de valeur dans un véhicule de sécurité spécialisé. Voir la description complète du poste d’agent de sécurité.

Cela dit, revenons maintenant aux compétences que vous devez avoir pour devenir un agent de sécurité performant.
15 Compétences et qualités requises pour être efficace dans votre travail d’agent de sécurité

1. Communication : Pour être un bon agent de sécurité, vous devez savoir communiquer de manière claire et efficace, tant à l’oral qu’à l’écrit. La situation de votre travail peut vous obliger à utiliser une radio bidirectionnelle pour communiquer avec d’autres agents de manière professionnelle.

Votre travail peut également nécessiter que vous répondiez à des appels téléphoniques pendant votre service et à la fin de celui-ci ; comme de nombreux agents doivent se connecter à leur service, il faudra communiquer à la fois oralement et par écrit avant qu’ils puissent vous remplacer lors du service suivant.

Les compétences en matière de communication vous aident également lorsque vous devez rédiger un rapport concernant un accident survenu pendant votre service, ou lorsque vous devez interroger des témoins ou des victimes, préparer des rapports d’enquête ou témoigner devant un tribunal. Le fait de posséder de bonnes compétences en matière de communication vous aidera également à communiquer efficacement avec votre supérieur et vos collègues.

2. Observation : Votre travail d’agent de sécurité consiste à détecter les problèmes qui pourraient survenir pendant votre service, ou à signaler les risques de sécurité à l’entreprise ou aux gestionnaires des biens que vous protégez.

Vous devrez peut-être utiliser des caméras de télévision en circuit fermé pour comprendre le langage corporel et surveiller les foules. Cela vous aidera à prévenir les délits avant qu’ils ne se produisent réellement.

3. Honnêteté : Pour être un bon gardien, vous devez être honnête et digne de confiance. Vous ne devez pas voler ou mettre en danger l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Lorsque vous travaillez seul, restez-vous vigilant ? Votre honnêteté créera la confiance entre vous et l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Assurez-vous que vous n’avez pas de casier judiciaire ou d’antécédents de malhonnêteté.

4. Force et forme physique : Les agents de sécurité doivent être en bonne condition physique pour pouvoir échapper à un voleur ou mettre fin à une bagarre. Les agents de sécurité qui ne sont pas en bonne condition physique ne peuvent pas remplir leur rôle avec confiance. Ils doivent être en bonne forme physique pour être mentalement alertes, car ils peuvent être amenés à rester debout ou à marcher pendant de longues périodes.

Si un intrus doit être arrêté ou retiré physiquement d’une propriété, il est du devoir d’un agent de sécurité de le faire. Il se peut que vous deviez retenir le coupable jusqu’à l’arrivée de la police, il faut donc être fort physiquement pour ce faire.

5. Attention aux détails : Le travail d’un agent de sécurité exige que l’on soit attentif aux détails et que l’on accomplisse les tâches avec minutie. Lorsqu’un véhicule est mal garé ou que trop de personnes marchent sur un trottoir, l’agent de sécurité doit être capable d’identifier les moindres détails pour voir si quelque chose pourrait l’alerter sur d’éventuels problèmes.

6. La vigilance : Un grand agent de sécurité est toujours vigilant et conscient de son environnement. Si vous aimez votre travail, vous devez constamment rester concentré et éviter autant que possible les distractions. Si vous n’avez pas la capacité de rester concentré, vous risquez d’ignorer quelque chose qui pourrait mettre en danger la vie des personnes que vous protégez. Vous devez être capable de garder à l’esprit les choses que vous voyez, et vous devez également fournir des rapports écrits.

7. Le bon sens : Les agents de sécurité doivent faire preuve de bon sens et de discernement car ils doivent faire face à des situations délicates. Ils doivent toujours tenir compte des protocoles appropriés, en réagissant et en jugeant en conséquence pour maintenir un niveau professionnel.

8. Attitude : Si vous voulez être le meilleur dans votre carrière d’agent de sécurité, vous devez avoir une attitude amicale, réceptive et bien élevée pour vous aider dans toutes les situations. Vous devez toujours être calme et sûr de vous pour pouvoir résoudre les conflits. Vous devez également faire preuve de respect envers ceux avec qui vous travaillez.

9. Le travail d’équipe : Dans la plupart des cas, les agents de sécurité travaillent en équipe afin d’obtenir un meilleur rendement. Votre capacité à vous entendre avec vos collègues et à suivre les protocoles de sécurité établis contribuera à réduire les dangers auxquels l’entreprise pourrait être confrontée. Vous devez savoir quand suivre les ordres et vous assurer de bien jouer votre rôle, afin que votre équipe puisse travailler de manière productive.

10. Vigilance : Votre travail d’agent de sécurité consiste à être correctement et adéquatement équipé pour faire face à toute situation qui se présente à vous. Vous devez être capable de repérer rapidement et efficacement tout danger ou toute distraction possible, et d’évaluer la situation, les personnes et l’environnement aussi efficacement que possible. Vous devez vous habiller et vous chausser de manière à pouvoir faire face à tout délinquant auquel vous pourriez être confronté.

11. La passion : Les agents de sécurité doivent avoir une force motrice qui leur permette d’aider les gens à tout moment. Ils doivent se passionner pour leur travail et accorder la priorité à la vie humaine. Leur passion pour le métier d’agent de sécurité leur permettra de rester engagés, inébranlables et diligents.

12. La résolution de problèmes : Lorsque vous êtes confronté à un problème en tant qu’agent de sécurité, vous devez être capable de collecter des informations, d’analyser la situation, de chercher des solutions et de les appliquer pour résoudre le problème. Certains problèmes inattendus peuvent nécessiter que vous les contrôliez et que vous les traitiez rapidement et efficacement. Ce faisant, votre entreprise saura que vous êtes compétent pour le poste.

13. Flexibilité : La flexibilité est un ensemble de compétences qui exige la capacité de gérer plusieurs missions et tâches. Vous devez être capable d’identifier la tâche à accomplir en premier en évaluant l’importance de toutes les missions.

14. Pensée critique : Vous devez être capable d’appliquer la logique et le raisonnement pour déterminer les forces et les faiblesses des circonstances dominantes afin de pouvoir prendre la bonne décision ou adopter la meilleure approche.

Vous devez être capable d’identifier la meilleure ligne de conduite à adopter pour prévenir ou traiter les facteurs de risque concernant la sécurité de votre entreprise.

15. Organisation : Votre travail d’agent de sécurité exige une bonne planification et une gestion efficace du calendrier de travail ; il faut faire, estimer et schématiser les projets en détail.

Vous devez être capable d’organiser un événement et de le terminer avant la date limite. Vos compétences en matière d’organisation vous aideront à travailler efficacement afin d’atteindre les objectifs fixés par l’entreprise.

Ce poste vous a-t-il permis de découvrir les compétences dont vous avez besoin pour être un bon agent de sécurité efficace ? Veuillez laisser un commentaire dans la case ci-dessous. Faites également part des autres qualités que vous jugez utiles pour un agent de sécurité.

Alarme Genève

Liens à consulter au besoin :

https://www.ge.ch , https://www.geneve.ch , https://www.ch.ch/, https://www.alert.swiss , https://www.gsi-security-concept.ch , https://www.global-securite.ch , https://dialarme.ch , https://yellow.local.ch, https://www.asv-geneve.ch et https://www.radiolac.ch